Бесплатно для звонков из Москвы
Бесплатный звонок по России
Время работы интернет-магазина и приема заказов по телефону:
ежедневно с 09:00 - 21:00 по МСК
Оплата и возврат
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
ПРИЧИНЫ ПО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
ПРИЧИНЫ ПО ОШИБКЕ ПРОДАВЦА- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕТовар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Законодательство о доставке и возвратеВ соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее — Закон), покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя(Таким образом, при соблюдении вышеуказанных условий удержание (предъявление к оплате) продавцом своих расходов за доставку от потребителя товара надлежащего качества является правомерным) возвращенного товара не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.